Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses website webmodern.id dan/atau memesan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap tidak menggunakan layanan kami.

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.

2. Definisi Istilah

• "Kami"/"Penyedia Layanan": webmodern.id dan tim pengembang di belakangnya.
• "Klien"/"Anda": Pihak yang memesan dan menggunakan layanan jasa pembuatan website.
• "Preview": Versi awal website (homepage + 1–2 halaman) yang dibuat untuk evaluasi sebelum pembayaran.
• "Website Final": Website lengkap yang telah disetujui, dibayar, dan dideploy ke domain klien.
• "Brief": Informasi, konten, dan referensi yang diberikan klien untuk keperluan pengembangan website.

3. Proses Pemesanan & Preview

Kami menerapkan sistem "Preview Dulu, Bayar Kemudian" dengan alur sebagai berikut:

1. Klien mengisi form brief atau menghubungi kami via WhatsApp untuk menyampaikan kebutuhan.
2. Kami membuatkan Preview (homepage + 1–2 halaman) dalam maksimal 24 jam setelah brief lengkap diterima.
3. Klien mengevaluasi Preview. Revisi minor (teks, warna, layout kecil) dapat diminta 1x gratis dalam tahap ini.
4. Jika Klien menyetujui Preview, Klien melakukan pembayaran sesuai paket yang dipilih.
5. Setelah pembayaran diverifikasi, kami melanjutkan pengembangan Website Final dan mendeploy ke domain Klien.

4. Harga, Pembayaran & Biaya Tahunan

• Harga paket layanan tercantum di halaman Layanan dan bersifat final, tidak termasuk PPN kecuali disebutkan.
• Pembayaran dapat dilakukan via: Transfer Bank, E-Wallet (Dana/OVO/GoPay), QRIS, atau pembayaran di gerai minimarket (Alfamart/Indomaret).
• Website akan mulai diproses untuk deployment setelah pembayaran lunas terverifikasi.
• Biaya Perpanjangan Tahunan: Rp 350.000/tahun untuk perpanjangan domain (.com/.org/.net) + hosting cepat + SSL + backup bulanan. Invoice akan dikirim 30 hari sebelum masa berlaku berakhir.

5. Revisi & Perubahan Scope

• Setiap paket mencakup revisi sesuai ketentuan (umumnya 3x). Revisi di luar ketentuan dikenakan biaya tambahan yang akan disepakati sebelumnya.
• Perubahan scope (penambahan halaman, fitur baru, atau perubahan struktur besar) setelah Preview disetujui akan dikenakan biaya tambahan sesuai estimasi waktu pengerjaan.
• Klien wajib memberikan feedback revisi dalam format tertulis (WhatsApp/email) untuk menghindari miskomunikasi.

6. Hak Cipta & Kepemilikan

• Sebelum Pembayaran Lunas: Seluruh desain, kode, dan aset yang dibuat dalam tahap Preview tetap menjadi hak cipta webmodern.id.
• Setelah Pembayaran Lunas: Hak cipta atas Website Final (desain, kode, konten yang disediakan klien) dialihkan kepada Klien untuk penggunaan komersial.
• Kami berhak menampilkan Website Final di portfolio kami (dengan credit link) kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis.
• Klien menjamin bahwa seluruh konten (teks, gambar, logo) yang diberikan tidak melanggar hak cipta pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim hukum terkait konten yang disediakan Klien.

7. Kewajiban Klien

Agar proyek berjalan lancar, Klien bersedia:

• Menyediakan brief, konten, logo, dan aset pendukung secara lengkap sebelum pengerjaan dimulai.
• Memberikan feedback/revisi dalam waktu maksimal 3×24 jam pada hari kerja.
• Menyediakan akses hosting/domain (jika sudah dimiliki) atau menyetujui setup oleh kami.
• Tidak meminta perubahan fundamental (ganti tema total, ubah konsep brand) setelah Preview disetujui.

8. Garansi & Dukungan Teknis

• Kami memberikan garansi bug 7 hari setelah Website Final live. Perbaikan error teknis (broken link, layout error, form tidak berfungsi) dilakukan gratis dalam periode ini.
• Garansi tidak mencakup: perubahan desain, penambahan fitur baru, error akibat modifikasi oleh pihak ketiga, atau masalah di sisi hosting/domain yang tidak kami kelola.
• Dukungan teknis pasca-garansi tersedia dengan biaya tambahan atau melalui paket maintenance berlangganan.

9. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Sebelum Preview: Klien dapat membatalkan pemesanan kapan saja tanpa biaya.
• Setelah Preview Dikirim: Jika Klien tidak menyetujui Preview dan memilih tidak lanjut, tidak ada kewajiban pembayaran. Preview tidak dapat diambil atau digunakan.
• Setelah Pembayaran: Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali kami gagal menyelesaikan Website Final sesuai kesepakatan tanpa alasan force majeure.

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, gangguan jaringan internet global, pemadaman server pihak ketiga, atau perubahan kebijakan platform (WordPress, hosting, payment gateway).

11. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak menyetujui penyelesaian melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, Indonesia.

12. Kontak & Pertanyaan

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi:

• 📧 Email: hello@webmodern.id
• 📱 WhatsApp: +62 857-1015-3337
• 📍 Alamat: Gianyar - Bali, Indonesia

Kami akan merespons dalam waktu maksimal 3×24 jam pada hari kerja.

Tanggal Pembaruan Terakhir:
Dokumen ini merupakan bagian integral dari perjanjian layanan antara Klien dan webmodern.id.